Forever Us - Especialistas en Anillos de compromiso, Argollas de matrimonio y Churumbelas

GARANTÍA DE POR VIDA

Respaldamos y aseguramos la calidad de nuestras joyas. Forever Us ofrece garantía de por vida en contra de defectos de fabricación en todas nuestras joyas. Esta garantía no se aplica a nuestras colecciones de Forever Us Outlet. Si considera que su compra cuenta con defectos de fabricación, le recomendamos que se contacte con nosotros para poder evaluar su joya. Se realizará un depósito que cubrirá el costo del envío para su evaluación, la cual la realizará uno de nuestros joyeros expertos para determinar si existe algún defecto de fabricación y si la garantía debe llevarse a cabo. Las reparaciones que no estén cubiertas por la garantía tendrán un precio cotizado a costo de cliente y se requerirá de su aprobación antes de que se realice el trabajo. Si se aprueba, el depósito se aplicará para estas reparaciones. Si el cliente decide no realizar las reparaciones, el depósito se aplicará para cubrir el costo de envío al cliente después de la evaluación. Si se encuentra un problema de garantía, Forever Us reparará el daño o reemplazará el artículo sin algún cargo. Regreso sin costo por 30 días: No se cobrará envío al cliente si requiere la evaluación de su joya antes del día 30 después de su compra. Si el cliente no está satisfecho con su joya, recibirá un vale por el monto total pagado que podrá ser usado por comprar una joya de nuestro catálogo. Forever Us no hace devoluciones del dinero pagado por las joyas. La reparación o el servicio realizado por un joyero que no sea de Forever Us anulará por completo la garantía. Todas las joyas pueden verse afectadas o gastadas por el uso, actividades cotidianas o golpes. Esto aplica especialmente para los anillos o argollas, ya que las manos se usan de manera cotidiana y están sujetas a presión diaria. Nuestra garantía de fabricación excluye la cobertura por uso y desgaste, pérdida de piedras preciosas o semipreciosas, pérdida de productos o robo. La cobertura también excluye daños o pérdidas causadas por la falla en intentar preservar la integridad de las joyas. La garantía consta de reparación o cambio de la joya dependiendo de las circunstancias.

Algunos ejemplos de problemas comunes de joyería que no se considerarían defectos de fabricación incluyen:

Servicio de Grabado

Muchos de nuestros anillos se pueden grabar con un mensaje personalizado en el interior del anillo. El número de caracteres puede variar según la medida del anillo, se ofrecerá el servicio de grabado con el número de caracteres que corresponden a una medida estándar. En caso de que el anillo pueda ser grabado con más o menos caracteres, un asesor se comunicará para ver la posibilidad de grabar caracteres extra o reducir el número de caracteres según sea el caso. Tenga en cuenta que los anillos grabados no son elegibles para devolución, cambio de tamaño o garantía. El grabado puede demorar la entrega.